Chính sách bảo mật / Privacy Policy

Ngôn ngữ / Language: Tiếng Việt | English

Hiệu lực từ / Effective from: 09/10/2026

Tiếng Việt

Mekong MMO VPS tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi không truy cập vào dữ liệu Quý khách lưu bên trong máy chủ, trừ khi Quý khách cho phép để hỗ trợ kỹ thuật hoặc khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

2. Mục đích sử dụng

• Tạo và quản lý tài khoản, cung cấp và vận hành dịch vụ.
• Xử lý thanh toán, xuất hóa đơn, gửi thông báo gia hạn và thông báo dịch vụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
• Phòng chống gian lận, lạm dụng và bảo đảm an ninh hệ thống.
• Gửi thông tin khuyến mãi khi Quý khách đồng ý (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của Quý khách. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đối tác hạ tầng (trung tâm dữ liệu tại Việt Nam và nước ngoài, ví dụ Vương quốc Anh) để khởi tạo và vận hành máy chủ.
• Đơn vị thanh toán: ngân hàng, Binance Pay và mạng blockchain tương ứng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: dịch vụ gửi email, đăng nhập Google, Telegram, bảo vệ website và phân tích truy cập (Google Analytics).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Do một số đối tác đặt tại nước ngoài, dữ liệu của Quý khách có thể được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và yêu cầu đối tác bảo mật dữ liệu.

4. Cookie

Website sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, tiền tệ, giỏ hàng và đo lường lượt truy cập (Google Analytics). Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập và đặt hàng có thể không hoạt động.

5. Lưu trữ và bảo mật

5.1. Dữ liệu được lưu trong thời gian Quý khách sử dụng dịch vụ và trong thời hạn cần thiết sau đó để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.

5.2. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ như mã hóa kết nối (HTTPS), mã hóa mật khẩu, xác thực hai lớp và giới hạn quyền truy cập nội bộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

5.3. Khi phát hiện sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; truy cập, chỉnh sửa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xóa tài khoản (trừ dữ liệu phải lưu theo luật); phản đối việc dùng dữ liệu cho mục đích quảng cáo; khiếu nại theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email tới [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật. Bản mới được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực.

English

Mekong MMO VPS respects your privacy. This policy explains how we collect, use, share and protect personal data in accordance with Vietnamese personal data protection law.

1. Data we collect

We do not access data stored inside your server, unless you allow it for technical support or a competent authority requires it.

2. Purposes

• Creating and managing your account, providing and operating Services.
• Processing payments, issuing invoices, sending renewal and service notices.
• Technical support and complaint handling.
• Preventing fraud and abuse and keeping our systems secure.
• Sending promotions with your consent (you can unsubscribe at any time).
• Complying with legal obligations.

3. Data sharing

We do not sell your personal data. We share it only as necessary with:

• Infrastructure Partners (data centers in Vietnam and abroad, e.g. the United Kingdom) to provision and operate servers.
• Payment providers: banks, Binance Pay and the relevant blockchain networks.
• Technical service providers: email delivery, Google sign-in, Telegram, website protection and analytics (Google Analytics).
• Competent authorities upon lawful request.

Because some partners are located abroad, your data may be transferred outside Vietnam. We transfer only the data needed to provide the Services and require partners to keep it confidential.

4. Cookies

We use cookies to keep you signed in, remember your language, currency and cart, and measure traffic (Google Analytics). You can disable cookies in your browser, but some features such as login and checkout may stop working.

5. Retention and security

5.1. We keep data while you use our Services and for as long as needed afterwards to meet accounting, tax and dispute-resolution obligations under the law.

5.2. We use measures such as HTTPS encryption, password hashing, two-factor authentication and restricted internal access. However, no system is completely secure.

5.3. If a data breach occurs, we will notify you and the competent authorities as required by law.

6. Your rights

You have the right to: be informed about data processing; access and correct your data; withdraw consent; request deletion of your data or account (except data we must keep by law); object to marketing use; and file complaints under the law.

To exercise these rights, email [email protected]. We respond within 72 business hours.

7. Children

Our Services are not intended for persons under 18. We do not knowingly collect children's data.

8. Changes

This policy may be updated. The new version will be posted on this page with its effective date.