Chính sách sử dụng / Acceptable Use Policy

Ngôn ngữ / Language: Tiếng Việt | English

Hiệu lực từ / Effective from: 09/10/2026

Tiếng Việt

Chính sách sử dụng chấp nhận được ("Chính sách") là một phần của Điều khoản dịch vụ. Chính sách nhằm bảo vệ hệ thống, uy tín dải IP và quyền lợi của tất cả khách hàng.

1. Nội dung và hoạt động bị cấm

Quý khách không được sử dụng dịch vụ để:

1. Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi đặt máy chủ.
2. Lưu trữ, phát tán nội dung chống phá Nhà nước, khiêu dâm, đồi trụy, bạo lực, xâm hại trẻ em, cờ bạc trái phép hoặc nội dung trái thuần phong mỹ tục.
3. Lừa đảo, giả mạo cá nhân hoặc tổ chức, phishing, website ngân hàng hoặc ví điện tử giả, mua bán dữ liệu cá nhân trái phép.
4. Lưu trữ, phát tán phần mềm, phim, nhạc, tài liệu vi phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ.
5. Phát tán mã độc, virus, ransomware, botnet hoặc máy chủ điều khiển (C&C), kể cả trường hợp máy chủ bị nhiễm mã độc ngoài ý muốn.

2. Hoạt động mạng bị cấm

1. Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), flood, khuếch đại lưu lượng.
2. Quét cổng, quét lỗ hổng, dò mật khẩu (brute force) vào hệ thống không thuộc quyền quản lý của Quý khách.
3. Gửi thư rác (spam), thư quảng cáo hàng loạt, email marketing không có sự đồng ý của người nhận, hoặc bất kỳ hoạt động nào khiến IP bị đưa vào danh sách đen (blacklist).
4. Chạy open proxy, open relay, open DNS resolver không được bảo vệ.
5. Sử dụng địa chỉ IP không được chúng tôi cấp, giả mạo IP hoặc địa chỉ MAC.
6. Can thiệp, truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi, của Đối tác hạ tầng hoặc của khách hàng khác.

3. Sử dụng tài nguyên

1. Không đào tiền mã hóa (coin mining) hoặc chạy phần mềm chiếm dụng CPU, ổ đĩa ở mức tối đa trong thời gian dài, trừ khi sản phẩm cho phép rõ ràng.
2. Không chạy phần mềm tăng lượt xem, click ảo hoặc trao đổi traffic.
3. Không sử dụng tài nguyên vượt mức gây ảnh hưởng đến các máy chủ khác trên cùng hệ thống.
4. Cổng 25 (SMTP) và một số giao thức có thể bị hạn chế mặc định để chống spam và tấn công. Quý khách liên hệ hỗ trợ nếu có nhu cầu hợp lệ.

4. Xử lý vi phạm

Tùy mức độ, chúng tôi có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

Quý khách chịu mọi chi phí phát sinh do vi phạm, bao gồm chi phí gỡ IP khỏi danh sách đen và thiệt hại cho hệ thống của chúng tôi hoặc Đối tác hạ tầng.

5. Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện dịch vụ của chúng tôi bị sử dụng để vi phạm, vui lòng gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Abuse Report", kèm địa chỉ IP, thời gian, mô tả và bằng chứng (log, tiêu đề email). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.

English

This Acceptable Use Policy ("AUP") is part of our Terms of Service. It protects our network, the reputation of our IP ranges and all of our customers.

1. Prohibited content and activities

You may not use the Services to:

1. Do anything that violates the laws of Vietnam or the laws of the server location.
2. Store or distribute content that is anti-state, pornographic, obscene, violent, exploits children, promotes illegal gambling or offends public morals.
3. Commit fraud, impersonate individuals or organizations, run phishing sites or fake banking/e-wallet sites, or trade personal data illegally.
4. Store or distribute software, films, music or documents that infringe copyright or other intellectual property.
5. Distribute malware, viruses, ransomware, botnets or command-and-control servers, including when your server is infected without your knowledge.

2. Prohibited network activities

1. Denial-of-service (DDoS) attacks, flooding or traffic amplification.
2. Port scanning, vulnerability scanning or brute-force attempts against systems you do not manage.
3. Sending spam, bulk unsolicited email or any activity that causes our IPs to be blacklisted.
4. Running unsecured open proxies, open relays or open DNS resolvers.
5. Using IP addresses not assigned by us, or spoofing IP or MAC addresses.
6. Interfering with or gaining unauthorized access to our systems, our Infrastructure Partners' systems or other customers' systems.

3. Resource usage

1. No cryptocurrency mining or software that keeps CPU or disk at maximum for extended periods, unless the product explicitly allows it.
2. No traffic exchange, fake view or fake click software.
3. No resource usage that degrades other servers on the same infrastructure.
4. Port 25 (SMTP) and some protocols may be restricted by default to prevent spam and attacks. Contact support if you have a legitimate need.

4. Enforcement

Depending on severity, we may take one or more of the following actions, with or without prior notice:

You are liable for all costs caused by your violation, including IP delisting costs and damage to our systems or our Infrastructure Partners' systems.

5. Reporting abuse

To report abuse originating from our Services, email [email protected] with the subject "Abuse Report", including the IP address, time, description and evidence (logs, email headers). We respond within 48 hours.