Điều Khoản, Chính Sách và Hỗ Trợ tại Mekong MMO

Để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo quyền lợi cả 2 bên, anh em khách hàng chú ý xem kĩ phần này nhé, tất cả vì sự hợp tác dài lâu.

Điều khoản chính sách áp dụng tại Mekong MMO

Khách hàng vui lòng đọc và tuân thủ điều khoản chính sách này

Điều 01

Anh em khi mua hàng ở team, vui lòng đọc trước các điều khoản thỏa thuận sử dụng dịch vụ.

Điều 2

Khi đã mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ đồng nghĩa anh em đã đồng ý các điều thống nhất trong Chính sách & Điều khoản của team.

Điều 3

Khiếu nại, refund sẽ được hỗ trợ trong vòng 3 – 7 ngày. Tất cả các sản phẩm khi xài chưa đạt mong muốn của khách hàng thì sẽ được hoàn tiền vào số dư tài khoản trên site Mekong MMO để anh em sử dụng cách dịch vụ khác sau này. Số dư sẽ không bao giờ hết hạn, không chuyển nhượng và không chuyển thành tiền mặt hay các hình thức tiền khác.

Điều 4

Anh em toàn quyền trách nhiệm mọi giao dịch phát sinh của account và thẻ sau khi hoàn tất đơn hàng, các phát sinh về sau nằm ngoài quyền của team.

Điều 5

Nếu anh em cần hỗ trợ, trao đổi, góp ý, cải thiện thêm vui lòng liên hệ team để trao đổi.

Hỗ trợ khách hàng

Điều 01

Kênh hỗ trợ chính thức của team nhanh nhất và sử dụng nhiều nhất là:
1. Fanpage: https://www.facebook.com/mekongmmo
2. Messenger Fanpage: https://m.me/mekongmmo
3. Email: service@mekongmmo.com
4. Telegram: https://t.me/mekongmmo (hỗ trợ chậm hơn 3 kênh kia)

Điều 2

Để hỗ trợ tốt nhất các lỗi mà anh em gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm, khách hàng hãy quay video màn hình lại, sử dụng extension trên trình duyệt Jam.Dev miễn phí để ghi hình lại và gửi link cho team xem chi tiết lỗi.
Xem chi tiết cách sử dụng tiện ích Jam.Dev tại đây: https://mekongmmo.com/tool/#record-video

Shopping Cart
Scroll to Top